مراحل ارسال سفارشات در تهران 

پس از سفارش کالا از طرف شما بسته به اندازه و نوع کالا بهترین و با صرفه ترین روش جهت ارسال سفارش انتخاب خواهد شد. ارسال کالا توسط موتور و یا وانت بار انجام می شود. هزینه حمل و نقل تا درب منزل در حین خرید نهایی محاسبه شده و به غیر از آن هیچ هزینه اضافی دریافت نمی شود

در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه (مثل حمل یخچال ساید بای ساید از درب منزل تا محل استقرار) را داشته باشد می بایست در هنگام تایید تلفنی و یا در توضیحات زمان تایید سفارش آنرا ذکر نماید . توجه کنید که هزینه خدمات ویژه به عهده خریدار می باشد

فروشگاه کالای طهران جهت رفاه حال مشتری سعی دارد تا کالای سالم را به دست شما برساند . در صورتی که عیب یا مشکلی در هنگام تحویل کالا مشاهده شد ، کالای فوق بدون هیچ هزینه ای تعویض می گردد لذا بعد از تایید و امضا رسید در صورت بروز مشکلات احتمالی کالا شامل شرایط گارانتی می شود

قبل از ارسال سفارش هماهنگی های لازم بصورت تماس تلفنی انجام می گیرد لذا بعد از تایید تلفنی سفارش ، هزینه انصراف به عهده مشتری خواهد بود

در صورتی که در ارسال کالا از طرف \"کالای طهران\" اشتباهی صورت گیرد هیچ هزینه اضافی از خریدار دریافت نمی شود و هزینه تعویض با فروشگاه کالای طهران میباشد می باشد

مراحل ارسال سفارشات در دیگر شهرها

ارسال سفارش در مراکز استان و شهرستانها (بغیر از تهران ،کرج ،اصفهان،گلستان،مازندران،خراسان رضوی،مرکزی) بوسیله باربری انجام می شود

کالای سفارش داده شده پس از واریز مبلغ سفارش و هماهنگی های فیمابین ارسال خواهد شد

هزینه حمل از محل فروشگاه تا باربری در حین مراحل خرید محاسبه می شود

هزینه ارسال کالا از تهران تا شهر محل سفارش ،در زمان تحویل سفارش توسط خریدار به باربری پرداخت خواهد شد

نشانی باربری در محل تحویل سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس رسیدن سفارش خریدار می بایستی جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید

کالاهای سفارش داده شده در زمان ارسال صحیح و سالم تحویل باربری می گردد لذا پذیرش کالا به صورت سالم از باربری به عهده خریدار می باشد

هدف ما در تمام مراحل فروش جلب رضایت مشتریان عزیز در سراسر کشور می باشد .امیدواریم در تحقق این هدف موفق باشیم

 چرا که

مبنای کاردر گروه تجاری کالای طهران ارائه بهترین خدمات توام باصداقت و احترام به شما مشتریان گرامی میباشد .

با سپاس

مدیریت گروه تجاری/فروشگاه کالای طهران